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元祿光電服務承諾

 
武漢元祿光電技術有限公司堅持以客戶為中心,為貴公司提供完善的安裝、調試、培訓、維修等售前和售后服務。

1.售前服務
簽訂合同前,公司為客戶提供各種生產工藝方案,提供激光設備的技術咨詢、樣品試樣,設備選型等服務。

2.安裝調試
我公司依據合同,免費在規定的時間內將設備安全運往用戶指定的安裝地點,并派技術服務工程師現場安裝。在用戶安裝調試設備的基本具備的情況下,技術服務工程師將在1-2天時間內把機器安裝調試完畢供用戶使用,保證安裝調試現場環境整齊、干凈、有序。

3.售后培訓
公司提供免費技術培訓,安裝調試完畢后,在買方現場或賣方國內培訓維修中心對買方操作人員進行技術培訓,直至操作人員達到基本正常使用該設備為止,主要的培訓內容如下:
?常用繪圖軟件的使用培訓;
?機器控制軟件的使用培訓;
?開關機操作規程培訓;
?面板及軟件控制參數的意義,參數選擇范圍的培訓;
?機器的基本清潔處理和保養;
?常見硬件故障處理;
?操作中應注意的問題;
除此之外還為用戶提供其所生產產品的相關技術支持

4.設備維護
公司承諾:設備免費維修一年,終生維護。
無論設備是否在保修期,公司都會及時提供售后服務,在接到需方保修傳真后,公司的售后服務人員確保在12小時內達到現場。
免費技術咨詢、軟件升級等服務。
當設備保修期滿后,終身提供維修服務,只針對配件收成本費。
保修期滿后扔提供廣泛的軟硬件支持。



元祿光電服務承諾

 
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1.售前服務
簽訂合同前,公司為客戶提供各種生產工藝方案,提供激光設備的技術咨詢、樣品試樣,設備選型等服務。

2.安裝調試
我公司依據合同,免費在規定的時間內將設備安全運往用戶指定的安裝地點,并派技術服務工程師現場安裝。在用戶安裝調試設備的基本具備的情況下,技術服務工程師將在1-2天時間內把機器安裝調試完畢供用戶使用,保證安裝調試現場環境整齊、干凈、有序。

3.售后培訓
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?常用繪圖軟件的使用培訓;
?機器控制軟件的使用培訓;
?開關機操作規程培訓;
?面板及軟件控制參數的意義,參數選擇范圍的培訓;
?機器的基本清潔處理和保養;
?常見硬件故障處理;
?操作中應注意的問題;
除此之外還為用戶提供其所生產產品的相關技術支持

4.設備維護
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無論設備是否在保修期,公司都會及時提供售后服務,在接到需方保修傳真后,公司的售后服務人員確保在12小時內達到現場。
免費技術咨詢、軟件升級等服務。
當設備保修期滿后,終身提供維修服務,只針對配件收成本費。
保修期滿后扔提供廣泛的軟硬件支持。



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簽訂合同前,公司為客戶提供各種生產工藝方案,提供激光設備的技術咨詢、樣品試樣,設備選型等服務。

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3.售后培訓
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?機器控制軟件的使用培訓;
?開關機操作規程培訓;
?面板及軟件控制參數的意義,參數選擇范圍的培訓;
?機器的基本清潔處理和保養;
?常見硬件故障處理;
?操作中應注意的問題;
除此之外還為用戶提供其所生產產品的相關技術支持

4.設備維護
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無論設備是否在保修期,公司都會及時提供售后服務,在接到需方保修傳真后,公司的售后服務人員確保在12小時內達到現場。
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保修期滿后扔提供廣泛的軟硬件支持。



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